Perguntas Frequentes
O que posso fazer quando encontro um problema que não é discutido aqui?
Entre em contato com nosso suporte (suporte@criptohub.com.br) ou use nosso portal de ajuda para entrar em contato conosco. To read this tutorial in English click on the following link:
O que é Central de Ajuda?
Com a central de ajuda, você tem a oportunidade de nos dar feedback sobre quase tudo. Se você tiver algum problema ao usar o nosso site, se quiser outra forma de exibir o status da sua conta ou desejar colocar novos tipos de solicitações, basta nos ...
Como usar a API da CriptoHub
1. Registre novo usuário. 2. Autenticação para usuário registrado: curl -X POST https://system.criptohub.com.br/gateway/public/authenticate -H "Content-Type: application/json" -d '{"username": "123qwer@mailinator.com", "password": "123qwer", ...
Por que não recebo o valor total da minha ordem executada?
Para cada pedido executado você paga taxas de transação de 0,3%. Isso se aplica tanto às ordens de compra quanto às de venda. Se você vender 10 bitcoins a R$ 500 cada, o preço é de R$ 5.000,00 reais mais taxas. Assim, a taxa de transação virtual de ...
Como posso cancelar ordens?
1. No menu superior clique em ORDENS. 2. Em seguida, clique no botão CANCELAR, localizado no canto direito da ordem aberta que você deseja cancelar e ela será automaticamente excluída. OBS: Você só poderá cancelar se a ordem ainda NÃO foi executada.
É possível cancelar ordens executadas?
CriptoHub é uma plataforma de corretagem que combina e executa pedidos automaticamente. Ser capaz de cancelar uma ordem executada significa entrar em conflito com a execução segura de negociações. Nós permitimos negociações seguras que não podem ser ...
Quais são as ordens de "melhor execução"?
Executar as melhores ordens (ou "na melhor das hipóteses") será combinado com o melhor preço disponível no mercado, portanto será correspondido instantaneamente (se possível). "Na melhor das hipóteses", ordens de execução especificam apenas a ...
Como posso redefinir a minha senha?
1. Na página inicial, clique em ESQUECI MINHA SENHA. 2. A seguir, insira o endereço de e-mail registrado na CriptoHub. 3. Após inserir seu e-mail e clicar em SUBMIT, você receberá um e-mail com um link de redefinição. Lembre-se de verificar a sua ...
O que são ordens "limitadas"?
Ordens limitadas são especificadas com a quantidade de bitcoins que devem ser vendidos/comprados e o limite de preço que você deseja pagar/ganhar no máximo por bitcoin. O pedido só será executado se um pedido correspondente dentro do intervalo de ...
O que é o Livro de Ofertas?
O Livro de Ofertas, ou orderbook, é o local onde ficam listadas as ordens de compra e venda feitas pelos usuários da plataforma. Logo ao seu lado, é possível visualizar também o histórico de trading. O livro é totalmente dinâmico e em tempo real. ...
Como indicar amigos?
Indicar amigos para a plataforma da CriptoHub é muito fácil. 1. No menu superior, clique em CONTA. 2. Depois, no menu da lateral esquerda, clique em AFILIADOS. 3. Agora, basta copiar o seu ID de indicação e começar a divulgar! Você também pode ...
O que é preciso para se tornar um afiliado?
Programa De Indicação O programa de indicação irá retribuir em 20% das taxas do usuário a quem o indicou. É a primeira exchange do Brasil com um programa de afiliados, o que gerará muito marketing espontâneo para a CriptoHub. 1ª do Brasil: A única e ...
Como posso criar uma nova ordem?
Na página inicial da CriptoHub, selecione a opção TRADE. No menu superior, à esquerda da opção CONTA, você poderá selecionar o par do qual deseja negociar. Você pode especificar o tipo da ordem, a quantidade de moedas negociadas e limitar o preço. - ...
Como sacar em reais R$ ?
1. Na página inicial, clique em CARTEIRA. 2. No menu do canto esquerdo, clique em SAQUES. 3. Em seguida, selecione a opção BRL (Reais Brasileiro). 4. Preencha todos os dados e clique em ENVIAR. 5. Será enviado um e-mail com um link de confirmação. ...
Como fazer transferência/saque em criptomoedas?
Observação: Você só poderá fazer saque para uma outra carteira da mesma moeda. Não faça saque de CHBR para uma carteira de outra Exchange. Apenas para carteiras ERC-20 ou carteiras de contas da CriptoHub. 1. Clique em CARTEIRA. 2. No menu do canto ...
Como comprar e vender suas criptomoedas?
Olá! Neste tutorial você irá aprender como comprar e vender suas criptomoedas, e para isto, necessitamos criar ordens de compra e venda. Então vamos lá! ORDEM DE COMPRA 1) Clique no menu TRADE e escolha o par que deseja negociar. Neste tutorial ...
Como criar um endereço de carteira?
Para criar uma carteira CHBR é muito simples. 1. Clique em CARTEIRA no menu superior. 2. Clique na opção DEPÓSITO. 3. Clique em GERAR ENDEREÇO DE DEPÓSITO da moeda que você gostaria de criar carteira. (No exemplo, selecionamos a CHBR). *Observação: ...
Como fazer transferência bancária TED/DOC?
1. Na página inicial, clique em CARTEIRA. 2. No meno do canto esquerdo, clique em DEPÓSITOS. 3. Selecione a moeda BRL (Reais Brasileiro). 4. Informe o VALOR que você irá depositar - lembrando sempre de utilizar ponto e não vírgula -, o NOME e ...
Como criar uma conta na plataforma da CriptoHub?
1. Acesse a página inicial da CriptoHub e clique em ABRA SUA CONTA. 2. Preencha as informações: nome, país, e-mail, número de celular e senha (código de afiliado apenas se você tiver). 3. Aparecerá um aviso informando que o link de verificação foi ...